Relations Citoyens_ | EBENE | Questions Fréquentes
EBENE
L'affectation graphique d'un dessin est introuvable, comment la retrouver ?
Il faut rechercher la référence dans le plan avec l’œil dans la partie "Rechercher" puis cliquer sur la poubelle dans la "Gestion du plan" pour la supprimer.
Comment annuler un renouvellement ou une conversion en cours ?
Il faut aller dans le menu données / Concessions, sur la concession, puis dans le menu "traitement / annulation du renouvellement en cours".
Une concession n'est pas accessible dans l'assistant d'attribution, pourquoi ?
Il faut vérifier si le concessionnaire n’a pas été saisi directement sur la fiche Concession depuis le menu Données / Concessions.
Attribution d'une concession
Aide en pièce jointe sur l'attribution d'une concession.
Donation / legs
Aide en pièce jointe sur la transmission d'une concession par donation ou legs.
Emplacements communaux
Aide en pièce jointe sur les emplacements communaux.
Procédure d'abandon d'une concession
Aide en pièce jointe sur la procédure d'abandon d'une concession.
Renouvellement et conversion d'une concession
Aide en pièce jointe sur la saisie d'un renouvellement et d'une conversion de concession.
Reprise d'une concession
Aide en pièce jointe sur la reprise d'une concession.
Rétrocession à la commune
Aide en pièce jointe pour effectuer une rétrocession à la commune.
Exhumation d'un défunt
Aide en pièce jointe pour effectuer l'exhumation d'un défunt.
Inhumation d'un défunt
Aide en pièce jointe pour effectuer l'inhumation d'un défunt.
Gestion du plan du cimetière
Guide et tutoriel en pièce jointe sur la gestion du plan du cimetière.
Comment annuler une attribution de concession ?
Aller dans la concession, puis menu "traitement / correction des concessions", supprimer la date d'attribution.
Correction des mouvements de corps, des emplacements, des concessions ou des terrains communs
Utilisez les outils de correction depuis les menus "Outils/Outils de maintenance" ou "Traitement" sur la fiche.
Une référence est mal saisie (ou mauvais historique repris)
Il faut vider la concession/emplacement pour modifier ses références.
Grosse Lenteur dans le logiciel Ebene
"Outils/outils de maintenance/Réindexation des tables".