INSTALLATION
"Erreur 214…."
Une réparation peut corriger la plupart des cas.
"Erreur 13 : type incompatible"
Dans le panneau de configuration, cliquer sur "horloge, langue et région", puis sur "région". Changer la langue en mettant par exemple "Français (Luxembourg)", cliquer sur "appliquer", puis remettre la langue "Français (France)"et cliquer sur ...
Si vous ne reproduisez pas l'erreur avec la restauration de la base sur votre poste.
Faire une réparation.
Problème d'écriture dans le répertoire COSOLUCE
Modifier les droits de sécurités NTFS du repertoire Cosoluce et faire descendre l'héritage de ces mêmes droits, pour tous les conteneurs enfants. Utilisateur "Tout le monde" en CT (Contrôl Total) (Windows).
Problème de détection d'instance SQL COSOLUCE depuis un poste client
Profil réseau sur public / Parefeu Windows ou physique / Problématique de résolution de noms DNS (Windows) / Accès en lecture/écriture du poste client sur le serveur / ou poste principal non paramétré (Windows).
Problème de déploiement de cosopack "End of Central Directory record could not be found"
Le cosopackage est corrompu, il convient de le retélécharger (Perte de connexion internet).
Problématique de mise à jour de BDD après mise à niveau V6.0
Vérifier la version du moteur SQL installé sur le poste principal / serveur. Version non supportées : SQL 10 (2008) SQL8 (2005).
Problème d'actualisation d'appairage
Vérifier sur le pare-feu physique que les protocoles HTTPS / 443 - FTP / 80 - présents dans les prérequis techniques en page 5, soient bien autorisés. (Windows)
En cas de message d'erreur / information / Logs affichés
Merci de lire les commentaires indiqués ou affichés dans les logs.
ERREUR 0 dans la démat (MAUVE - Tous produits confondus)
Déployer le cosopack depuis une session full administrateur avec antivirus désactivé.
Erreur d'installation SuperNova : "Some or all identity references could not be translated."
Paramètre de langage Windows à paramétrer sur Français France (Clavier / langue etc…) + vérifier que le nommage des groupes utilisateurs soit en français
Erreur 0 / erreur Automation
Redéployer la réparation Coloris depuis un compte administrateur et "en tant qu'administrateur" avec antivirus désactivé.
Erreur installation / mise à jour Cyan
Vérifier le log, si message "Classe invalide", il convient d'effectuer une réparation du WMI.
Les mises à jour ne se font plus
Il convient de télécharger la dernière version du setup et l'exécuter en mode "maintenance > mises à jour Coloris".
Erreur accès Nuances.net MainShellContentRegion
Il convient de vérifier les mises à jour Windows. Si l'erreur persiste, nous vous invitons à effectuer une réparation à l'aide de la dernière version du setup en mode "Maintenance > Réparation Coloris".
Le SQL Server ne s'installe pas / ne redémarre pas avec une erreur 1067
Il convient de vérifier le log summary,txt généré par SQL Server dans C:\Program Files\Microsoft SQL Server\150\Setup Bootstrap\Log, celui-ci vous indiquera soit de redémarrer le poste soit un échec de récupération du handle. Dans le second cas, il ...
Erreur classe invalide à l'installation
Il convient de reconstruire le WMI car des classes sont manquantes (reset repository).
Les tâches planifiées ne se créent pas suite au paramétrage des sauvegardes automatiques / Les sauvegardes automatiques ne se font pas
Il convient de supprimer les 2 versions Windows Desktop Runtime et d'exécuter la dernière version du setup en mode "Maintenance > Réparation de Coloris".
Dans le journal des évènements de Windows, des erreurs .Net et Application Supernova apparaissent avec une erreur KERNELBASE.DLL
Il convient de supprimer les 2 versions Windows Desktop Runtime et d'exécuter la dernière version du setup en mode "Maintenance > Réparation de Coloris".
Erreur liée aux variables d'environnements
Vérifier l'existence/partages $ des répertoires Cosoluce$ / Coloris$ / Cyan$.
Erreur EnableRetryOnFailure to the UseSqlServer call à l'ouverture de Nuances.net
Ouvrir une autre application pour mise à jour de la base de données / Vérifier les mises à jour Windows.
Erreur Gestion Etendue Sauvegarde Coloris " -280 erreur définie par l'application ou par l'objet
Vérifier l'espace disque disponible, le format de fichier du disque externe ou clé usb doit être NTFS et non FAT32.
Erreur 76 chemin d'accès introuvable
Vérifier le chemin de destination de la sauvegarde. Si celui-ci n'est pas erroné, redémarrer le service BigJim.
Erreur d'installation du cosopackage Parme / mise à jour avec log "Le script installDSNVAL25v01 a rencontré une erreur inattendue"
Il convient d'installer manuellement l'outil de contrôle DSNval dans le dossier C:\Programmes (x86)\Cosoluce\Coloris\Parme\DSNVAL\P25V01.
Erreur "Runtime Error" lors de l'affichage d'un aperçu
Erreur système ne relevant pas de nos compétences, voir si en réinstallant l'OS c'est ok sinon passage sur Coloria.
Erreur "Utilisateurs.fic" à l'ouverture de Cyan
L’erreur survient suite à une fonctionnalité ajoutée par PCSoft dans ces produits (Windev en l’occurrence), qui permet à l’utilisateur de « Mémoriser » la valeur du compte ou le mot de passe. Cela inscrit certaines données en base de registres ce qui ...